Ersatzteile für Expotrade Produkte
Auch bei unseren Produkten kann mal etwas kaputtgehen, jedoch gibt es für fast alles Ersatzteile nachzubestellen. Durch die 10 Jahre Ersatzteilgarantie halten Sie Ihr Produkt auch nach Jahren somit noch gut in Schuss und einsatzbereit.
Für welches Produkt suchen Sie Ersatzteile?
Sollte Ihr Produkt nicht dabei sein oder keine Übersichtsseite bestehen, kontaktieren Sie bitte unser Team für weitere Informationen.
FAQs
Häufige Fragen zu Ersatzteilen
Kann ichErsatzteile direkt online kaufen?
Da wir in den vergangenen 25 Jahren sehr viele Produktverbesserungen vorgenommen haben und teilweise noch Systeme in Verwendung sind, die mitunter 15 – 20 Jahre alt sind, müssen wir bei einer evtl. Ersatzteilbestellung vorab ein paar Details Ihres Produktes wissen, damit wir die entsprechenden und richtigen Teile zuordnen können. Deshalb bitte immer per Tel. oder noch besser per Mail bei uns anfragen und uns Fotos des bestehenden Gestelles/Produktes oder des defekten Teiles mitschicken. So können wir sofort die richtige Variante identifizieren und Ihnen die korrekten Teile zusenden.
Kann ich die Ersatzteile selber einbauen?
Bei unseren Produkten sind die meisten Teile verschraubt und nicht genietet. Dadurch ist auch jedes einzelne Kleinteil austauschbar. Eine Auswechslung durch Sie selbst ist daher in den meisten Fällen kein Problem, sofern ein wenig Werkzeug und handwerkliches Geschick vorhanden ist. Die Auswechslung ist jedoch im Normalfall selbsterklärend und einfach zu bewerkstelligen.
Sollte das aus irgendwelchen Gründen nicht möglich sein, können Sie uns Ihr defektes Produkt auch gerne zusenden und wir übernehmen dann – immer in Absprache mit Ihnen – die Reparatur des defekten Produktes und erstellen natürlich auch gerne vorab ein entsprechendes Angebot für Teile und Reparaturkosten.
Wie lange gibt es Ersatzteile?
Wir gewähren eine 10-jährige Ersatzteil-Garantie, d.h. Sie können Ihr Expotrade-Produkt bis zu 10 Jahre (und im Normalfall auch noch länger) reparieren. Wir entwickeln nachhaltige Produkte, die man problemlos bis zu 20 Jahre oder mehr einsetzen kann, wenn man sorgsam damit umgeht. Davon ausgenommen sind meistens Stoffteile, die technisch bedingt meistens nicht 20 Jahre lang halten, bzw. durch Wettereinflüsse bereits vorher an die Grenze ihrer Lebensdauer kommen.
Wie finde ich die für mein Produkt passenden Ersatzteile?
Im Idealfall machen Sie bitte Foto(s) von dem oder den defekten Teilen und auch vom Gesamtprodukt, sodass wir die defekten Teile eindeutig identifizieren können und Sie längere Wartezeiten vermeiden können.
Schicken Sie uns diese Fotos zusammen mit einer Mengenangabe pro Teil an die E-Mail-Adresse: office@expotradegroup.com oder senden Sie uns einfach das Anfrageformular ausgefüllt zu.
Gibt es auf die Ersatzteile auch eine Garantie?
Alle Ersatzteile sind Originalteile von Expotrade und auch mit der 10-Jahres-Garantie auf Materialfehler. Die 10-Jahre Ersatzteil-Verfügbarkeit hängt jedoch vom jeweiligen Datum des eigentlichen Produktkaufs ab und verlängert sich daher nicht automatisch um weitere 10 Jahre nach dem Kauf des Ersatzteils.
Was passiert, wenn ich Fremdteile in mein Expotrade Produkt einbaue?
Wenn Sie bei einem anderen Hersteller entprechende Teile in Ihr bei Expotrade gekauftes Produkt einbauen, erlischt die Garantie automatisch. Fremdteile entsprechen unter Umständen nicht den Qualitätskriterien in Bezug auf Verarbeitung und Stabilität der Originalteile und somit kann die einwandfreie Verwendung des Expotrade Produktes nicht gewährleistet werden und Expotrade kann auch nicht haftbar gemacht werden, sollte mit dem Expotrade Produkt etwas passieren oder sogar Dritte schädigen.
Kontaktieren Sie uns
Angebot anfordern
Fragen Sie uns unverbindlich an. Wir erstellen gerne ein Angebot für Sie und beraten Sie bei der Auswahl der passenden Ersatzteile.
